Munkaerő-piaci és foglalkozási információk nyújtása munka iránt érdeklődőknek
1. A szolgáltatás célja
1.1. Átfogó cél
A szolgáltatás célja a munkaerő-piaci lehetőségek, folyamatok, támogatások átláthatóságának előmozdítása, hozzájárulás a munkaerő-piaci kereslet és kínálat egyensúlyának javításához a kínálati oldal informáltságának biztosításával.
1.2 Operatív célA munkaerő-piaci és foglalkozási információk nyújtásának célja hogy az ügyfél tájékozottabb legyen a munkaerő-piaci intézményrendszerről és szereplőkről, a munkát keresőknek nyújtható támogatások és szolgáltatások lehetőségeiről és az igénybetétel feltételeiről, eljárásrendjeiről annak érdekében, hogy az információk birtokában gyorsabban és hatékonyabban tudjon élni a lehetőségeivel.
2. A szolgáltatás célcsoportja
2.1. Célcsoport, átfogóan
- Aktív korú nem foglalkoztatott, nem tanuló személyek (álláskeresők és inaktívak, akik nem tanulnak),
- jelenleg foglalkoztatott, de csoportos létszámleépítéssel, illetve elbocsátással fenyegetett,
- tanulók, ha pályaválasztási döntés előtt, vagy elhelyezkedés előtt állnak.
2.2. Célcsoport, amelynek a szolgáltatás különösen ajánlott
Különösen indokolt azokat a munkát keresőket bevonni ebbe a szolgáltatásba, akik először szembesülnek a munkanélküliséggel, újonnan váltak munkanélkülivé, álláskeresővé és ezért semmilyen tapasztalatuk nincs a munkaerő-piaci lehetőségeikről, a munkanélküli, álláskereső státuszhoz kapcsolódó jogaikról, illetve az igénybe vehető szolgáltatásokról. Különösen ajánlott tehát a pályakezdőknek.
Tevékenységek
Az információnyújtás a következő területekre terjed ki:
- a munkaügyi kirendeltség regisztrációs feltételeinek ismertetése,
- a regisztrált munkát keresőnek járó támogatási lehetőségek és szolgáltatások ismertetése,
- a foglalkoztatást elősegítő támogatások és igénylésük jogi feltételeinek ismertetése,
- az adott területre és időszakra vonatkozó munkaerő-piaci kereslet és kínálat jellemzőinek ismertetése,
- az adott területre és időszakra vonatkozó munkaerő-piaci programok, képzési lehetőségek általános ismertetése,
- tájékoztatás a tipikus és atipikus foglalkoztatási formákról, a foglalkoztatási jogviszonyokról,
- tájékoztatás a munkáltatói sokféleségről, ideértve akár az őstermelői és az egyszerűsített foglalkoztatási jogviszonyokat, valamint az önkéntességet is.
Munkaerő-piaci mentori szolgáltatás
1. A szolgáltatás célja
1.1. Átfogó cél
A szolgáltatás célja a hátrányos helyzetű aktív korú nem foglalkoztatott személyek munkaerő-piaci helyzetének javítása, a munkavállalásuk és munkahely megtartásuk elősegítése.
1.2. Operatív cél
A munkaerő-piaci mentori szolgáltatás célja, hogy az ügyfél:
- képessé váljon arra, hogy az egyéni tervében meghatározott lépéseket megtegye,
- hozzájusson a munkaerő-piaci reintegrációjához leginkább szükséges, megfelelő képzéshez, szolgáltatáshoz és támogatáshoz és ezek realizálásában együttműködő és motivált legyen,
- munkaerő-piaci, szociális és mentális helyzetének megoldása és az elhelyezkedés akadályainak elhárulása érdekében megtalálja a megfelelő szolgáltatásokat, információkat, felvegye és tartsa a kapcsolatot az állami vagy más szervekkel,
- aktívvá váljon az álláskeresésben,
- képessé váljon az önálló munkába állásra,
- megtalálja a számára megfelelő munkahelyet,
- a megfelelő munkahely megtalálása illetve megtartása érdekében kialakítsa és fenntartsa a támogató kapcsolatrendszerét,
- munkahelyén beilleszkedjen, képes legyen a munkaadó elvárásainak megfelelni.
2. A szolgáltatás célcsoportja
2.1. Célcsoport, átfogóan
Aktív korú nem foglalkoztatott, álláskereső (munkanélküli) személyek, akik nem megváltozott munkaképességűek.
2.2. Célcsoport, amelynek a szolgáltatás különösen ajánlott
Aktív korú nem foglalkoztatott személyek, akiknek élethelyzetük miatt nehéz elhelyezkedni, ezért távol kerültek a munkaerőpiactól:
- tartósan munkanélküliek,
- alacsony iskolai végzettségűek,
- elavult szakképesítéssel rendelkeznek,
- 50 év felettiek,
- fogvatartás, szabadságvesztés büntetésből frissen (fél éven belül) szabadultak,
- hajléktalanok.
4.2. Tevékenységek
a) Általános tevékenységek
- Nyilvántartás vezetése munkalehetőségekről, munkáltatókról, képzési lehetőségekről, képzőhelyekről, segítő intézményekről/szolgáltatásokról, helyi önkormányzatokról, támogató szervezetekről és az általuk nyújtott szolgáltatásokról.
- Folyamatos kapcsolattartás és együttműködés a munkaügyi kirendeltséggel, a képzőhelyekkel, valamint az adott kirendeltségek körzetében működő segítő szervezetekkel (pl. családsegítő szolgálattal, civil szervezetekkel, egyesületekkel, nonprofit gazdasági társaságokkal, képző intézményekkel).
- Az ügyfél és a munkaügyi kirendeltség, vagy egyéb megrendelő között kötött megállapodás tartalmának és az előírt vállalások teljesítésének folyamatos figyelemmel kísérése (pl. megjelenés, a kirendeltség szolgáltatásainak igénybevétele és használata, amennyiben szükséges az egyéni program befejezését követő 180. napi munkaerő-piaci állapot adatszolgáltatás teljesítése).
b) Helyzetfeltárás
- Kapcsolatfelvétel, adatrögzítés: az ügyfél személy és ügyfél azonosító adatainak rögzítése.
- Helyzetfeltárás: az ügyfél élethelyzetének megismerése, továbbá az ügyfél egyéni tervének vagy programjának megismerése.
- A mentorálás induló szakaszának megállapítása.
c) Egyéni terv megvalósítása
A mentorálás az ügyfelet egyéni tervének teljesítésében segíti. Az egyéni terv megvalósításának szakaszai a tervben meghatározottak figyelembe vételével lehetnek: a pályaterv kialakítása, a szolgáltatásokban való részvétel, a képzésben való részvétel, az álláskeresés és elhelyezkedés, a munkahelyi beilleszkedés és a munkahely megtartása az alábbiak szerint.
A mentori szolgáltatás nem foglalja magában szükségszerűen az összes szakaszt, csak azokat, amelyekre az ügyfélnek a munkaerő-piaci reintegrációhoz szüksége van.
- Pályaterv
- Segítségnyújtás az egyéni terv megvalósítását segítő reális pályaterv végiggondolásában: érdeklődés, értékek, (szakmai, egészségi) alkalmasság.
- Interneten hozzáférhető önkitöltő kérdőívek bemutatása és segítségnyújtás a kitöltésben (Nemzeti Pályaorientációs Portál - NPP).
- A „nyitott kapus” szolgáltatások és helyi állás- és képzési börze, pályaválasztási kiállítás ajánlása az ügyfélnek.
- Pályatanácsadás ajánlása, ha a pályairány megválasztásához intenzívebb segítségre van szükség.
- Munkatanácsadás ajánlása, ha az akadályozó tényezők feltárásához és elhárításához tervezés szükséges.
- Szolgáltatásokban való részvétel és együttműködés
- Támogatás a munkahelyvesztés, illetve a hosszantartó munkanélküliség következményeinek enyhítésében: az ügyfél élethelyzetének kezelésére megfelelő szociális és munkaerő-piaci szolgáltatások bemutatása,
- Az ügyfél feltárt szükségleteihez igazodó – egyéni tervének megfelelő – szolgáltatások ajánlása, és az ügyfél bevonásának segítése e szolgáltatás(ok)ba és bennmaradásának támogatása.
- Segítségnyújtás annak végiggondolásában, hogy mely további munkaerő-piaci szolgáltatásra, támogatásra van szüksége az ügyfélnek az egyéni tervének realizálásához – bevonásának segítése e szolgáltatás(ok)ba és bennmaradásának támogatása.
- Képzés
- Segítségnyújtás annak végiggondolásában, hogy az ügyfélnek mely képzésre van szüksége pályatervének realizálásához,
- Munkaerő-piaci szempontból előnyös képzési szakirányok, képzőhelyek ajánlása az ügyfélnek.
- Szakmai ismereteket felújító, betanító, szakképesítést nyújtó képzések megismertetése.
- Képzésben való részvétel elősegítése, képzési támogatáshoz való hozzájutás segítése, folyamatos figyelemmel kísérés a képzés eredményes elvégzése érdekében.
- Álláskeresés
- Az elhelyezkedést akadályozó körülmények feltárása (családi, egészségügyi, oktatási, szociális, gazdasági, jogi, mentálhigiénés, kulturális okokból eredő problémák), és segítségnyújtás a problémakezelésben, valamint szükség esetén a megfelelő szolgáltatások eléréséhez.
- Támogatás az ügyfél álláskereséshez kötődő kapcsolatrendszerének feltárásában, illetve kialakításában.
- Az ügyfél informálása az álláslehetőségekről, munkáltatókról, a foglalkoztatást elősegítő támogatásokról és igénybevételük módjáról.
- Aktív közreműködés az álláskeresésben, a megfelelő munkahely megtalálásában (pl. interneten álláskeresés, személyes kísérés, önéletrajzírás).
- Kapcsolattartás potenciális munkáltatókkal az ügyfél elhelyezkedése érdekében.
- Munkahelyi beilleszkedés, munkahely megtartás
- Munkahelyi társas kapcsolatok, munkafolyamatok, a munkahelyi beilleszkedés támogatása.
- A munkahely megtartás támogatása (kapcsolatépítés támogatása munkatársakkal, vezető-beosztott viszony).
d) Utánkövetés
A munkaerő-piaci foglalkoztatás megvalósulásának követése. A szolgáltatás lezárása utáni 180. napon az ügyfél munkaerő-piaci helyzetének regisztrálása